1 Innledning
Drikkevannbutikken er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi derfor hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn og kontaktinformasjon, kjøpshistorikk eller informasjon om interesser.
Bruk av personopplysninger må følge personopplysningsloven. Vi, som behandlingsansvarlig, vil sørge for at vi bruker personopplysninger om deg i samsvar med lovens regler.
2 Hvilke personopplysninger har vi om deg
Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, har vi disse opplysningene om deg:
- Opplysninger om deg: Informasjon du oppgir når du ber om pristilbud eller andre forespørsler via nettskjema.
- Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du har kontakt med vårt kundesenter, som eposter sendt mellom oss.
- Opplysninger om bruk på nettsidene: Informasjon vi får når du bruker våre nettsider. Vi lagrer anonymisert informasjon om besøk på nettsidene. Disse vil ikke kunne spores til enkeltpersoner. Chat-funksjonen som ligger på noen sider bruker fuknsjonaliteten til Facebook, og din (eventuelle) innlogging der for identifisering.
3 Hva bruker vi personopplysningene til
Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:
- Opprette brukerkonto: Vi bruker opplysninger dersom du oppretter brukerkonto, bl.a. for å gi deg tilgang med brukernavn og passord, for å lagre din kontaktinformasjon og betalingsinformasjon, og for at du kan se din kjøpshistorikk. (Gjelder nettbutikken)
- Kundeservice: Vi lagrer opplysninger som du gir og mottar dersom du har kontakt med oss for å yte service og administrere ditt kundeforhold.
- Statistikk: Vi utarbeider statistikk basert på besøk på nettsider,og produktsøk i nettbutikken. Så langt det er mulig gjør vi dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
- Markedsføring: Vi bruker din kontaktinformasjon (f.eks. telefonnummer og epostadresse) til å sende de opplysninger / tilbud du har bedt om. Hvis du har gitt særskilt aksept, så kan vi også sende deg oppdaterte priser og relevant informasjon.
4 Hvem deler vi personopplysninger med
Vi deler ikke dine personopplysninger med andre. Unntatt er om det foreligger en rettslig kjennelse for dette. I enkelttilfeller kan vi videresender prisforespørsler til en forhandler når vi mener at forhandleren vil kunne gi deg bedre service enn vi klarer ut fra vårt kontor.
5 Dine rettigheter
Du kan ha rett til å be oss å:
- Gi deg ytterligere informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
- Gi deg en kopi av personopplysninger om deg.
- Oppdatere dine personopplysninger.
- Slette opplysninger som vi ikke lengre har grunnlag til å oppbevare.
- Begrense eller stoppe behandlingen av dine opplysninger
- Motsette deg automatiske individuelle avgjørelser, inkludert profilering.
- Gi deg opplysninger du har gitt til oss i en strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format eller, der det er teknisk mulig, be oss om å overføre disse til en annen virksomhet.
- Trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt oss.
Vær klar over at det finnes begrensninger i disse rettighetene. Ta gjerne kontakt med oss hvis du vil ha mer informasjon om dette.
Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet. Før du eventuelt gjør dette, vil vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan besvare dine spørsmål eller oppklare eventuelle misforståelser.
7 Cookies
Vi bruker cookies på våre nettsider for å sikre funksjonalitet på nettsiden, analysere nettrafikk og se hvilke områder på vårt nettsted du har besøkt.
8 Endringer i personvernerklæringen
Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettsiden.
9 Kontaktinformasjon
Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du benytte følgende kontaktinformasjon:
Kontaktperson: Rolf Tumert
Telefonnummer: 90031428
E-postadresse: rolf (krøllalfa) drikkevannbutikken.no
Adresse: Grytingstien 2a, 4041 Hafrsfjord